O arrependimento do comprador acontece com os melhores de nós. Talvez o senhor não esteja tão apaixonado pela sua compra quanto imaginava ou o item esteja com defeito. Com isso em mente, é por isso que os emissores de cartão de crédito permitem o reembolso do cartão de crédito.
Fazer a devolução de uma compra é um processo relativamente simples, desde que o senhor guarde os recibos e esteja atento às políticas de devolução dos varejistas.
Entretanto, há certas ressalvas a serem observadas nas transações com cartão de crédito, como o tempo necessário para ver a devolução no cartão de crédito e o que acontece com suas recompensas.
Antes de o senhor reverter sua compra, há alguns fatores a serem considerados ao fazer devoluções de compras com cartão de crédito.
Reembolsos de cartão de crédito e como eles funcionam
Para entender como funciona o processo de reembolso de cartão de crédito, é essencial primeiro entender como funcionam as compras com cartão de crédito.
O senhor não paga diretamente ao varejista quando compra algo com cartão de crédito, pelo menos não no início. Em vez disso, há dois tipos de empresas envolvidas quando o senhor faz uma compra com plástico: emissores de cartão de crédito e redes de cartão de crédito.
Um emissor de cartão de crédito é uma instituição financeira que fornece ao senhor um cartão de crédito e emite crédito para fazer compras com o cartão de crédito. Um exemplo de emissor de cartão de crédito seria a Visa, a MasterCard ou a Chase. Essas empresas recebem solicitações de pessoas que querem acessar suas linhas de crédito e emitem cartões de crédito para pessoas que acreditam ser responsáveis o suficiente para ter acesso ao crédito.
Uma rede de cartão de crédito é uma empresa que processa as transações em um cartão de crédito e transfere os fundos do emissor do cartão de crédito para o varejista. Quando o senhor faz uma devolução de cartão de crédito, eles também transferem o dinheiro do varejista de volta para o emissor do cartão de crédito.
Quando o senhor faz uma compra com seu cartão de crédito, o comerciante solicita o pagamento à empresa do cartão de crédito. A empresa de cartão de crédito enviará os fundos por meio da rede e solicitará fundos do senhor para o seu saldo. O senhor então pagará seu saldo para pagar a compra.
Quando o senhor solicita um reembolso, todo o processo funciona na ordem inversa.
A empresa de cartão de crédito solicitará à rede que reverta a transferência de fundos, e o comerciante devolverá os fundos à empresa de cartão de crédito, também conhecido como estorno. Quando a devolução for concluída, a empresa de cartão de crédito lançará um crédito em seu saldo no valor da devolução.
Quanto tempo levam os reembolsos de cartão de crédito?
Há diversas variáveis envolvidas no tempo que o reembolso leva para ser processado.
- Um dos principais fatores que afetam o tempo de devolução é o método de devolução. As devoluções presenciais resultarão em um processamento de reembolso mais rápido do que as devoluções on-line.
- As políticas de devolução também variam de varejista para varejista, portanto, alguns varejistas podem emitir reembolsos mais cedo do que outros. Em geral, o senhor pode esperar que um varejista emita o reembolso dentro de três a cinco dias úteis. Ainda assim, pode levar mais tempo para aparecer em seu crédito disponível devido à forma como as devoluções de cartão de crédito são processadas.
- Depois que o comerciante emite o reembolso, o senhor pode esperar que o reembolso apareça no saldo de sua conta dentro de sete dias úteis. Entretanto, o senhor pode não vê-lo refletido no extrato de cobrança porque os saldos disponíveis e os saldos do extrato diferem com base no momento do ciclo de cobrança em que o reembolso é emitido.
Se quiser acompanhar seu crédito disponível, é melhor fazer o download do aplicativo móvel do seu banco e acompanhar suas transações por meio dele.
Os reembolsos e as devoluções de cartões de crédito afetam seu crédito?
Muitos titulares de cartões de crédito estão preocupados com o impacto que a atividade de suas contas de cartão de crédito terá em sua pontuação de crédito. Se o senhor estiver preocupado com o efeito que a devolução de um cartão de crédito tem sobre sua pontuação de crédito, é essencial entender o conceito de utilização de crédito.
Utilização do crédito refere-se a quanto do seu limite de crédito total o senhor está usando. Em geral, quanto mais baixo for o saldo zero, melhor será seu crédito. No entanto, as agências de relatórios de crédito gostam de ver que o senhor(a) tem algum crédito rotativo, pois isso prova que pode lidar com o acesso ao crédito de forma responsável.
Em geral, a devolução de um cartão de crédito não será imediatamente afetará imediatamente sua pontuação de crédito. Entretanto, fazer devoluções que reduzam significativamente seu saldo geral pode ter um efeito positivo, pois reduz a utilização do crédito.
Há um aspecto das devoluções de cartão de crédito que o senhor deve ter em mente ao considerar o impacto sobre seu crédito: pagamentos atrasados. Se o senhor estiver aguardando um reembolso e decidir não pagar o saldo devedor no vencimento, isso poderá incorrer em atraso de pagamento no seu relatório de crédito.
Os pagamentos atrasados afetam significativamente sua pontuação de crédito porque mostram aos credores que o senhor é propenso a não pagar. Além do impacto sobre seu crédito, o senhor pode acumular taxas de atraso por falta de pagamentos.
O que acontece com minhas recompensas se eu fizer uma devolução de cartão de crédito?
Todos nós sabemos que os cartões de crédito com recompensas são alguns dos melhores cartões de crédito. Quando o senhor tem um cartão de cashback ou um cartão de crédito para viagenso senhor acumulará pontos de recompensa com suas compras.
Infelizmente, todas as recompensas que o senhor ganhar com as compras devolvidas, como crédito em dinheiro de volta, desaparecerão quando o senhor fizer a devolução.
Se não quiser perder as recompensas ou o cashback que ganhou com a compra, o senhor sempre pode pedir ao varejista que o reembolse de outra forma. O senhor pode solicitar um crédito na loja em vez de uma devolução total. O comerciante pode estar ainda mais disposto a oferecer isso, pois isso significa que ele pode manter o dinheiro ganho com a compra como renda diferida em vez de devolvê-lo ao emissor do cartão de crédito.
E se eu receber um reembolso de um cartão de crédito com saldo zero?
As pessoas que são diligentes no pagamento do saldo do cartão de crédito podem perceber que têm um saldo negativo no cartão de crédito quando a devolução é finalizada.
Isso ocorre porque o dinheiro devolvido à sua conta não está tecnicamente indo para o pagamento de um saldo. Em vez disso, seu reembolso veio como um pagamento a maior ou saldo negativo.
Saldos negativos não são uma coisa ruim. Tudo o que isso significa é que o emissor do cartão de crédito deve dinheiro ao senhor, e não o contrário, o que é bom!
Isso significa que seu cartão de crédito funciona essencialmente como um cartão-presente. Todas as compras futuras que o senhor fizer com o cartão serão destinadas ao saldo negativo. Quando esse saldo voltar a zero, o senhor começará a acumular um saldo no cartão de crédito novamente.
Se o senhor tiver um saldo negativo em um cartão de crédito que não usa com muita frequência, a empresa do cartão de crédito poderá emitir um cheque ou ordem de pagamento no valor do saldo negativo. Entretanto, as políticas de pagamento excessivo podem variar de emissor para emissor.
Verifique a política da empresa de seu cartão de crédito quando se trata de saldos negativos para garantir que o senhor não perca nada.
Existe uma maneira diferente de obter um reembolso?
O senhor pode estar se perguntando se existe uma maneira de obter um reembolso em dinheiro em vez de um reembolso com cartão de crédito em uma compra.
Infelizmente, a maioria dos comerciantes insiste em conceder reembolsos na forma da compra original.
Embora isso possa ser frustrante devido ao tempo de espera mais longo, ainda é melhor usar um cartão de crédito para compras maiores em vez de dinheiro ou cheque.
Os cartões de crédito oferecem certas proteções nas compras, o que significa que o senhor está protegido contra fraudes ou outras formas de roubo. Além disso, o senhor pode ganhar dinheiro de volta ou pontos de recompensa que podem fazer com que suas compras sejam ainda mais vantajosas.
Perguntas frequentes
O que acontece se eu fizer uma devolução de uma compra feita em um país diferente?
As compras internacionais podem incorrer em taxas de transação estrangeira. Embora o valor da compra possa ser devolvido ao saldo do seu cartão de crédito, o senhor pode não receber um reembolso da taxa de transação estrangeira.
Para onde vai meu dinheiro quando faço uma compra com cartão de crédito?
A movimentação de seu dinheiro não é a mesma para os cartões de crédito e para os cartões de débito. Quando o senhor faz uma compra com seu cartão de crédito, o dinheiro em sua conta bancária não é movimentado. Em vez disso, o comerciante receberá o pagamento da empresa de cartão de crédito por meio da rede de cartões de crédito. O dinheiro sairá da sua conta quando o senhor pagar a fatura do cartão de crédito.
Os reembolsos de cartão de crédito são usados para o pagamento exigido?
Qualquer dinheiro devolvido ao saldo de sua conta não será contabilizado no pagamento mínimo para aquele período de faturamento. Também é improvável que o senhor receba um reembolso pelos juros incorridos com os itens devolvidos se fizer a devolução após o período do extrato.
O que acontece se uma loja oferecer ao senhor crédito na loja em vez de reembolso no cartão de crédito?
Se um varejista lhe oferecer crédito na loja em vez de reembolso, a cobrança em seu cartão de crédito não será alterada. Se o comerciante lhe der um reembolso parcial e crédito de loja para o restante do saldo da compra, o senhor verá o reembolso parcial refletido no extrato do seu cartão de crédito.